Conditions Générales de Vente

QUALITÉ & GARANTIE

Qualité de l'argent grade 925
Alliage en bronze ne contenant pas de plomb et pas d'antimoine.
Les pierres utilisées sont des minéraux semi-précieux
Tous nos Abarings sont travaillés à la main par un maître-artisan parfaitement rétribué au-dessus des prix du marché.
Abarings est une entreprise responsable de ce fait, tous nos partenaires et personnes travaillant avec nous sont traités avec dignité, respect et éthique. Nos partenaires ont de la valeur et les personnes collaborant avec Abarings nous suivent depuis nos débuts en 2020. Nous n'exerçons aucune pression financière, physique ou psychologique sur nos partenaires et sommes fiers du travail que nous avons fait ensemble : Nio Far

PRIX

Les prix sont indiqués en CFA/XOF ou dans la devise selon votre géolocalisation. La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est celle en vigueur au Sénégal sur l'artisanat au jour de la commande. Toute modification du taux applicable pourra être répercutée sur les prix des Produits et des services. Les prix appliqués sont ceux figurant sur le Site au moment de la commande. Après cette date, ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Abarings ne pourra être liée par l’affichage d’un prix erroné et manifestement dérisoire, quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique). Dans ce cas, Abarings informera le Client dans les meilleurs délais et la commande sera annulée. En cas de livraison au domicile du Client - à l’adresse indiquée par le Client - le montant forfaitaire de participation aux frais sera communiqué au Client sur le bon récapitulatif de commande, avant validation définitive de cette dernière. Abarings pourra se réserver le droit de proposer des codes promotionnels. Ces codes promotionnels ne pourront être générés que par Abarings et ne seront pas applicables sur le prix de Produits objet d’autres promotions (soldes, ventes par lots, ventes avec primes, réduction de prix, etc…). Abarings ne peut être tenue responsable de tous codes promotionnels divulgués sur les forums en dehors de ceux émanant de Abarings et pour lesquels elle n’aurait pas donné son accord.

PAIEMENT & COMMANDE

Actuellement, pour des raisons de sécurité et de commodité, nous avons décidé d'opter pour des paiements autres que Paypal. Les paiements disponibles sont :

Wave

Orangemoney

WesternUnion

Ria

Applepay

Visa // Mastercard // Amex

Les devises acceptées seront vos devises utilisées et converties en nôtre devise via le paiement. Votre confort, votre satisfaction et votre paiement feront nos rétributions.

Modifier et annuler la commande: Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter dès que possible, mais nous espérons que vous comprenez que notre système de traitement des commandes est conçu pour traiter et expédier les commandes aussi rapidement et efficacement que possible. Cela signifie que même si vous nous contactez immédiatement après avoir changé d'avis sur votre commande, il est possible que celle-ci soit déjà mise en production ou dans le processus d'expédition. Dans ce cas, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été envoyée.

Remarque: Pour les commandes qui ont été mises en production ou expédiées, veuillez consulter la Politique de retour.

Les cartes cadeau ne sont pas remboursables. Vous pouvez les utiliser de façon partielle.

LIVRAISON & RETOUR

Nous nous efforçons de vous faire parvenir la commande dans les plus brefs délais. Les articles en stock sont généralement traités et expédiés dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables. Cela correspond au temps consacré à la transformation des produits et à l'emballage.

Les commandes personnalisées nécessitent un processus un peu plus long en raison du travail de personnalisation nécessaire : le délai de traitement sera convenu avec le client et validé via son paiement (acompte de 100% du montant de la commande) .

Les envois se font exclusivement sur base de colis recommandé avec signature et présentation de votre pièce d'identité pour le retrait. Le service comprend un avis de réception Il est donc impossible de retirer votre commande autrement que sur base d'une présentation de votre pièce d'identité auprès de l'agent postal ou de son représentant. De facto, nous vous demanderons vos coordonnées postales avec votre nom + prénom afin que tout se passe parfaitement.

Une fois que la commande est envoyée avec l'expédition par recommandé, il faudra environ 3 à 5 semaines ouvrables pour que la commande arrive après le dépôt effectué auprès du prestataire qui effectue l'envoi depuis le Sénégal. Au cours du processus, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel ou par WhatsApp pour suivre la commande en ligne : vous devez effectuer le suivi avec votre numéro de tracking et contactez votre bureau postal afin d'organiser le retrait de votre commande au cas où l'avis de passage traîne à parvenir dans vos mains.. Les délais de livraison réels peuvent varier selon le mode d'expédition que vous choisissez, votre adresse de livraison et votre service postal local. N'hésitez pas à nous revenir, si nous pouvons vous aider, nous le feront avec plaisir mais vous devez prendre en considération qu'une fois votre colis hors du Sénégal, votre bureau de poste doit faire le nécessaire.

En cas de perte ou de disparition du colis, vous devez faire le nécessaire auprès de votre agence postale. SI vous n'arrivez pas à récupérer dans les temps votre colis et qu'il nous est retourné, vous devrez attendre que celui-ci nous parvienne et régler à nouveau les frais d'expédition.

Vous n'avez pas d'adresse postale ? Passez en privé sur notre WhatsApp et nous trouverons une solution ensemble.

Les Abarings que nous proposons à la clientèle sont à 100% faits main ce qui signifie tout simplement que malgré notre haut degré de finition, il se pourrait que vous changez d'avis pour une raison X ou Y. En cas de demande de retour il existe plusieurs cas de figure :

1) Le produit reçu n'est pas conforme à nos standards lors de la réception : bijoux cassés ou altérés, minéral non fixé,... Renvoyez nous le colis à nos frais. Une fois votre commande réceptionné et dans nos bureaux, si il s'avère qu'en effet l'Abarings n'était pas conforme à nos standards, nous vous renverrons votre commande à nos frais. Il est à noter que nos standards sont très élevés lors de la création des Abarings, nous pourrons dès lors dissocier aisément un problème de conception d'un dommage dû à une utilisation anormale.

2) Le produit reçu est conforme à nos standards lors de la réception mais vous avez changé d'avis et désirez soit un remboursement soit un échange. Renvoyez-nous le colis à vos frais. Une fois votre commande réceptionné dans nos bureaux, nous procéderons :

soit à un remboursement standard (les frais de remboursement divers seront à votre charge) et si il y a eu un envoi gratuit du fait du montant de votre commande, celui-ci devra être remboursé intégralement

soit à un échange d'articles de valeurs identiques, supérieures ou inférieures. Dans le cas où le montant est supérieur ou inférieur, vous devrez régler la différence à la hausse ou nous vous rembourseront partiellement votre commande. Les frais d'envoi seront à votre charges et additionnés à la facture finale.

3) Vous exigez un remboursement après réception de vos Abarings sans justification (ce qui est votre droit) : renvoyez-nous le colis à vos frais mais si les bijoux réceptionnés dans nos locaux ne sont pas conformes ni à nos standards car cassés ou altérés, ni à une utilisation normale : vous n'aurez droit à aucun remboursement et nous vous renverrons vos Abarings à vos frais.

Veuillez notez que nous sommes une entreprise basée au Sénégal, notre politique commerciale n'est donc pas impactée par le droit de rétractation européen. Cependant, nous proposons un droit de rétractation de 3 jours après réception de votre Abarings.

Les articles personnalisés ne sont pas remboursés car non vendables par la suite. Nous vous fournirons toutes ces informations par messages ou emails lorsque vous décidez d'effectuer une commande personnalisée. L'acompte ne sera également pas remboursé.

NETTOYAGE & ENTRETIEN

Pour le nettoyage, nous avons plusieurs solutions à vous proposer en fonction des métaux que nous utilisons pour les Abarings. Nos métaux sont des métaux précieux et donc vivants à savoir du bronze véritable ainsi que de l'argent. Vos Abarings vivront et doivent être entretenus.

Bronze : En cas d'oxydation avancée, afin de nettoyer impeccablement les bijoux, nous utilisons du Miror cuivre qui ralentira l'oxydation du bijoux tout en le rendant brillant.

Argent : En cas d'oxydation avancée, afin de nettoyer impeccablement les bijoux, nous utilisons de Miror la Crème D'Argentil qui ralentira l'oxydation du bijoux tout en le rendant brillant.

Bronze et Argent : Abarings vous fourni pour chaque commande un tissu microfibre ainsi qu'une gomme pour nettoyer vos bijoux. Les métaux utilisés étant de qualité supérieure, vos Abarings vous accompagneront durant une très longue période.

La gomme permettra simplement de décrasser les bijoux de l'acidité corporelle, des dépôts biologiques ou de la pollution.

Vous pouvez également utiliser du dentifrice sur vos Abarings. Humidifiez les bijoux, brosser délicatement avec une brosse à dents sur laquelle vous aurez appliqué un peu de dentifrice. Faites que la solution mousse et laissez agir durant 30min. Rincez à l'eau clair et tiède et frottez délicatement avec un tissu microfibre.

Notes: N'EXPOSEZ PAS LES BIJOUX DANS CHIMIQUES! Les exposer aux chimiques dures peut changer l'apparence de vos Abarings. Ces produits chimiques comprennent, mais ne sont pas limités à, javel, eau de mer, décapants,... N'hésitez pas à utiliser les produits listés plus haut afin de redonner une seconde vie à Vos Abarings.

MODIFICATIONS

abarings.com se réserve le droit de modifier cet Site Web, règles et règlements régissant son utilisation, à tout moment. Les modifications seront affichées sur le Site Web, et les utilisateurs sont réputés être au courant de et lié par toute modification sur le site Web. Abarings.com peut apporter des changements dans les produits et/ou services décrits dans ce Site Web à tout moment.

DÉCLARATION

Si les produits en bronze ou en argent sont endommagés ou corrodés à cause des collisions ou des frottements, ou en cas de porter les bijoux lors de baignades ou douche, etc., nous ne sommes pas responsables des pertes. Et les dommages mentionnés ci-dessus ne seront pas couverts par la garantie.

Si les colis sont perdus en raison de l'adresse de livraison erronée fournis par les clients, nous ne seront pas responsable des pertes. Dans ce cas, aucune demande de remboursement ne sera pas traitée.

En cas de vol de votre colis ou si vous nous déclarez une perte de celui-ci et que nous recevons en avis de réception une signature pour le retrait de votre colis, nos envois étant des envois par recommandés, nous vous demanderont d'effectuer une plainte auprès de votre commissariat pour faux et usage de faux en écriture ainsi qu'une plainte pour usurpation d'identité. Nous examinerons au cas par cas l'étude d'un renvoi de colis de remplacement.

GARANTIE

Abarings propose une garantie de 1 an sur ses créations à dater la réception du colis. La garantie couvre une utilisation normale du bijoux en cas de problème de confection : vice-caché. Toutes demandes relatives à la garantie doit être adressée auprès de info@abarings.com.

Dans le cadre de l’application d’une garantie légale, les frais de retour seront aux frais avancés du Client, et ne seront remboursés que si la responsabilité d'Abarings est engagée au titre de la garantie.